Politicas de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

En Rupestre somos conscientes que la privacidad es un derecho fundamental de las personas, por lo que extendemos nuestra Declaración de Privacidad, en la que se explica el tratamiento que se le da a los datos de las personas, desde la recopilación al uso de dicha información.

Recopilación y uso de datos personales

A través de sus datos personales es posible identificarlo directa o indirectamente, estos también incluyen datos anónimos que se vinculan a cierta información por medio de la cual es posible identificarlo. Así mismo, estos no incluyen datos anonimizados o que fueron agregados de modo irreversible, por lo que no nos permiten identificarlo.

Promoción de la seguridad

En Rupestre nos basamos en los principios de legalidad, legitimidad y transparencia. Usamos y procesamos lo mínimo en datos, dentro del limitado alcance, y tomamos medidas técnicas para preservar la seguridad de los datos que se nos concede. Los datos se utilizan para poder verificar las cuentas y su actividad, a modo de velar por la seguridad y protección de estas, prevenir el fraude e investigar cualquier actividad sospechosa o ilícita. Lo anterior basado en el legítimo interés de poder garantizar a los usuarios la seguridad de nuestros productos y servicios. A continuación, se detalla los diferentes tipos de datos personales que se podrían recopilar y que uso se les da:

Ⅰ. Datos que usted proporciona:
Son los datos personales que nos proporciona al utilizar nuestros servicios o productos, cuando interactúa con nosotros, cuando se crea una cuenta, se suscribe a las novedades, utiliza nuestras vías de contacto, entre otros. Cuando realiza una compra, los datos personales que Rupestre recopila son relacionados a la compra. Estos son sus datos de pago, información de cuenta y autenticación, detalles de facturación, despacho y formas de contacto.

Ⅱ. Datos sobre el uso de los productos y servicios Rupestre:
Cuando visita nuestra página web, es posible que se recopilen datos sobre el tipo de dispositivo del cual se está conectando, el navegador, sistema operativo, la ubicación aproximada del dispositivo. Todo a modo de que nos permita mejorar su experiencia con nuestros productos y servicios.

Cómo utilizamos sus datos personales

El propósito general de almacenar y utilizar sus datos personales es mejorar nuestros servicios y productos, y desarrollarlos para poder establecer mejores comunicaciones, mas especificas y así mismo, poder proteger a nuestros usuarios y a nosotros mismos.

Ⅰ. Desarrollar, proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios:
Los datos personales que usa Rupestre buscan ayudarnos a desarrollar, proporcionar y mejorar la experiencia del usuario, la publicidad y nuestros productos y servicios. Esto a través del uso de datos para análisis, investigación y auditorías y se basa en un legítimo interés en entregar un servicio y producto para la continuidad del negocio

Ⅱ. Comunicación:
Siempre que se tenga el consentimiento previo proporcionado, los datos personales podrán ser usados para el envío de comunicaciones, relacionados a productos, post venta e informaciones. Si en algún momento desea dejar de recibir esta información con fines de marketing, podrá ponerse en contacto con nosotros para darse de baja, en cualquiera de los medios de contacto que aparecen señalados en nuestra web. Sus datos personales también podrían ser utilizados para procesar y dar respuesta a las solicitudes que nos haga llegar. Siempre que se cuente con el consentimiento, los datos personales podrán ser compartidos con terceros que puedan enviarle comunicaciones de marketing relacionada a los servicios y productos. Así mismo, teniendo el consentimiento, los datos personales podrán ser utilizados para mejorar la experiencia con los distintos productos y servicios, sitios web y aplicaciones, de Rupestre o de terceros, y para poder determinar la efectividad de alguna campaña promocional de Rupestre.

Definición de “Cookies”

Las cookies son archivos que contienen pequeñas cantidades de datos y que sirven para guardar información en una web. Se utilizan para recibir y almacenar identificadores y enviarlos de un emisor (servidor en el cual se aloja la web) y un receptor (navegador a través del que se accede a la web).

Uso de Cookies

Las cookies se utilizan para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, ya que a través de ellas se puede identificar al usuario y personalizar el contenido que se le ofrece en base a los datos que se han recopilado, así como también para conocer y medir su comportamiento en la web. Debe saber que las cookies especificas utilizadas cambian dependiendo de cada web y los servicios que use.

Divulgación de datos personales

Ponemos ciertos datos personales a disposición de los socios estratégicos que trabajan con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o ayudarnos a comercializar a los clientes. Los datos personales solo los compartiremos con estas empresas para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirá con terceros para sus propios fines de marketing sin su previo consentimiento expreso.

Tus derechos

En Rupestre nos preocupamos de tomar las medidas razonables que garanticen que sus datos personales sean completos, precisos y actualizados. El usuario tiene derecho a acceder a ellos, corregirlos o si lo desea, eliminarlos. Así mismo, es posible restringir u objetar, cuando lo desee, el uso de sus datos personales, en cualquier momento. También tiene el derecho de recibirlos en un formato estructurado y estandarizado. En cualquier momento puede presentar un reclamo ante las autoridades relativas a la protección y procesamiento de datos personales. Con el fin de proteger la privacidad de sus datos, podríamos solicitar una confirmación de su identidad y derecho de acceso a los mismos datos, así como también brindarle los datos personales que poseamos. Existen ciertos casos en los que por ley o normativas vigentes aplicables nos permiten o exigen negarnos a entregar o eliminar datos personales que tengamos almacenados. Nos puede contactar para ejercer sus derechos.

Sitios web y servicios de terceros

Al operar en un enlace a una web de un tercero, que tenga alguna relación con Rupestre, no asumimos obligación alguna ni responsabilidad por la política de privacidad que maneje el tercero ni la información o contenido de sus productos o servicios. La presente Declaración de Privacidad es aplicable únicamente a los datos que recolecta Rupestre, a través de sus productos y servicios. Recomendamos informarse de las políticas de privacidad de terceros.

Retención de datos

Almacenaremos los datos personales durante el tiempo que se estime necesario para lograr los propósitos anteriormente descritos en esta Declaración de Privacidad, siempre que la ley lo permita.

Cambios a esta declaración de privacidad

Rupestre puede modificar sin previo aviso esta Declaración de Privacidad con el fin de mantenerla actualizada acorde a las nuevas tecnologías, prácticas del mercado y requisitos legales, entre otros motivos. El uso de nuestros servicios y productos posterior a la entrada en vigor de esta Declaración de Privacidad entiende la aceptación de la misma. En caso de no estar de acuerdo con nuestra política de datos, absténgase del uso de nuestros servicios o productos y póngase en contacto con nosotros para eliminar cualquier registro, suscripción o cuenta que se pueda haber creado.

Contáctenos

Si tiene alguna duda con respecto a esta Declaración de Privacidad o a su implementación, no dude en comunicarse con nosotros al correo: comunicaciones@rupestre.cl